【中小企營商】疫情催生新消費模式 電子商務與實體店並行成大趨勢

疫情對全球零售業影響甚大,不小消費者轉向網上購物多於到實體店消費,但疫情緩和後,這種消費模式又會否回到以前?根據SHOPLINE今年發佈的《2021香港開店白皮書》,O2O銷售商戶增長了15倍,電子商務與實體店並行才是來年的大趨勢。

電商平台SHOPLINE的香港區總經理韋百濤指,不少本來只經營網上商店的商戶在疫情緩和後主動詢問平台會否有實體店的相關計劃,而在其與新之城合作的SHOPLINE網店「落地計劃」中,不少店家透過「線上線下」的互通銷售模式作推銷,讓顧客體驗到O2O(Online-to-Offline)的消費模式。他表示,本港消費者已開始適應這種模式,預計未來會持續下去。